1. Общие положения и область действия
Настоящая Политика описывает фактические процессы при использовании сайта https://yuristshevchuk.com, самостоятельном переходе пользователя к внешнему способу связи и последующем обращении за юридической помощью.
Политика применяется к сведениям, которые могут относиться прямо или косвенно к определённому либо определяемому физическому лицу. Она не является публичным предложением передать оператору любые сведения и не заменяет отдельное согласие там, где оно прямо требуется законом.
Использование информационных страниц сайта само по себе не означает передачу оператору имени, телефона, документов или описания юридической ситуации.
2. Оператор и применимые принципы
Оператором персональных данных и владельцем сайта является Максим Юрьевич Шевчук, плательщик налога на профессиональный доход.
Оператор исходит из законности, добросовестности, ограничения обработки конкретными целями, недопустимости избыточного сбора, обеспечения точности, ограничения сроков хранения и принятия мер конфиденциальности и безопасности.
Объём фактической обработки зависит не от наличия ссылки на сайт, а от действий пользователя, выбранного канала связи, содержания добровольно отправленного сообщения и дальнейших договорных отношений.
3. Что сайт не собирает через формы
На сайте отсутствуют формы заявки, заказа звонка и обратной связи, поля для имени или телефона, анкеты, опросы с сохранением ответов, загрузка файлов, личный кабинет, регистрация, подписка на рассылку, приём платежей, серверная отправка обращений и CRM-интеграция.
Сайт не формирует и не передаёт оператору базу контактных данных посетителей. В исходящих запросах сайта отсутствует содержание юридического обращения. На сервере сайта не создаётся карточка пользователя или история его ответов.
Кнопки действий ведут только к выбору внешнего мессенджера. До самостоятельной отправки сообщения в интерфейсе выбранного сервиса оператор не получает подготовленный текст и не знает, открыл ли конкретный посетитель черновик.
4. Техническая доставка сайта и защита инфраструктуры
Для открытия любой интернет-страницы браузер передаёт инфраструктуре необходимые сетевые сведения, в том числе IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенного ресурса, тип браузера и технические заголовки. Такая обработка необходима для доставки страницы, работы DNS, шифрования соединения, защиты от атак, ограничения злоупотреблений и диагностики ошибок.
Сайт размещается с использованием GitHub Pages и обслуживается через инфраструктуру Cloudflare. Соответствующие поставщики могут вести технические журналы и применять собственные средства безопасности на условиях своих документов. Оператор не использует инфраструктурные журналы для создания клиентских профилей, рекламных баз или определения содержания юридической проблемы посетителя.
Кнопка загрузки карты является отдельным действием. После её нажатия внешний картографический сервис может получить технические сведения в соответствии со своими правилами.
5. Аналитика, cookies и локальные настройки
На сайте могут использоваться настроенные владельцем системы веб-аналитики, включая «Яндекс Метрику» и Google Analytics. Они запускаются только после того, как посетитель нажмёт кнопку «Разрешить» в отдельном уведомлении. До получения такого выбора аналитические скрипты сайта не загружаются.
Аналитические сервисы могут получать технические сведения о посещении: IP-адрес, cookie или иной идентификатор браузера, тип устройства, операционную систему и браузер, примерный регион, источник перехода, адрес и время просмотра страницы, продолжительность посещения, клики по элементам и достижение технических целей.
В аналитику не передаются ФИО, телефон, адрес электронной почты, текст юридической ситуации, содержание подготовленного черновика, переписка, документы, платёжные реквизиты и значения пользовательских полей, поскольку форм ввода обращений на сайте нет. Вебвизор и запись содержимого страниц с пользовательскими данными не используются.
Правовым основанием необязательной аналитики является отдельный выбор посетителя. Отказ не ограничивает доступ к страницам и мессенджерам. Выбор сохраняется локально в браузере, чтобы уведомление не показывалось при каждом переходе. Его можно изменить через «Настройки аналитики» либо удалив данные сайта в браузере.
Технический признак однократного показа ненавязчивой подсказки записывается только в sessionStorage текущей вкладки. Он не содержит идентификатора личности, контактов или содержания обращения и удаляется браузером после завершения соответствующей сессии.
Документы сервисов доступны на их официальных ресурсах: политика конфиденциальности Яндекса, условия Яндекс Метрики, политика конфиденциальности Google.
6. Прямой переход в Telegram и WhatsApp
Кнопки Telegram и WhatsApp являются внешними ссылками. Сайт подставляет в ссылку заранее подготовленный текст обращения, чтобы пользователю не приходилось набирать вступительную фразу вручную.
Подготовленный текст является только черновиком. Пользователь видит его в интерфейсе выбранного сервиса, вправе изменить или полностью удалить и самостоятельно решает, отправлять ли сообщение. Само открытие ссылки не означает отправку сообщения оператору.
Сайт не встраивает содержимое переписки, не получает доступ к учётной записи пользователя, списку контактов, сообщениям или вложениям и не получает уведомление о неотправленном черновике.
7. Когда оператор получает персональные данные
Оператор получает сведения только после того, как пользователь самостоятельно позвонит либо нажмёт «Отправить» во внешнем мессенджере. С этого момента обработка происходит уже в рамках непосредственного обращения к юристу, а не формы на сайте.
Направляя сообщение, пользователь сам определяет его содержание. Для первичного обращения достаточно кратко описать вопрос без избыточных идентификаторов и без документов, которые не нужны для понимания ситуации.
Если пользователь не отправил сообщение, оператор не получает его имя, контакт, текст черновика или сведения о деле.
8. Категории обрабатываемых данных
После добровольного обращения могут обрабатываться: имя или псевдоним; номер телефона, username или иной указанный контакт; содержание сообщения; даты и сведения переписки; сведения об обстоятельствах дела; направленные пользователем документы и материалы; сведения, необходимые для заключения и исполнения соглашения, расчётов и формирования чека плательщика НПД.
Оператор не требует передачи сведений, не связанных с юридическим вопросом. Состав необходимых данных определяется предметом обращения, применимым законом и стадией работы.
Оператор не осуществляет покупку баз контактов, скрытый сбор сведений из социальных сетей для рекламы, массовый парсинг персональных данных или объединение обращений с рекламными профилями.
9. Цели обработки
Персональные данные после обращения могут использоваться для ответа пользователю; проверки возможности оказания помощи и отсутствия конфликта интересов; первичного ознакомления; уточнения фактов и документов; согласования услуги, стоимости и срока; заключения и исполнения соглашения; подготовки юридических документов; представления интересов; расчётов и выдачи чека; выполнения требований закона; урегулирования разногласий; подтверждения договорённостей и защиты прав оператора, пользователя или третьих лиц в установленном законом порядке.
Использование контакта для рекламной рассылки, передачи партнёрам в маркетинговых целях или публикации отзыва не относится к указанным целям и требует самостоятельного законного основания.
10. Правовые основания
В зависимости от ситуации основаниями обработки являются: действия по инициативе пользователя до заключения соглашения; заключение и исполнение соглашения; исполнение обязанностей, установленных законом; осуществление и защита прав и законных интересов в допускаемых законом пределах; согласие субъекта, когда без него соответствующая обработка невозможна.
Сам факт посещения сайта или наличие настоящей Политики не рассматриваются как универсальное согласие на любую обработку. Отдельное согласие запрашивается для необязательной аналитики и должно быть получено для иных процессов, если это прямо требуется законом.
Отзыв согласия прекращает обработку, основанную только на нём, но не отменяет законность ранее совершённых действий и не устраняет иные действующие основания, включая договорные, налоговые, процессуальные обязанности и необходимость защиты прав.
11. Данные третьих лиц, несовершеннолетних и специальные категории
Пользователь не должен без необходимости направлять паспортные данные, полный домашний адрес, пароли, коды подтверждения, полные реквизиты банковской карты, сведения о здоровье, судимости, несовершеннолетних и документы третьих лиц.
Если такие сведения объективно необходимы для установления, осуществления или защиты прав по конкретному делу, до отправки следует согласовать с юристом состав документов и подходящий канал передачи. Из документов рекомендуется скрывать данные, не относящиеся к вопросу.
Передавая сведения другого лица, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи либо необходимость использования сведений для реализации и защиты прав в установленном законом порядке. Оператор вправе отказаться от получения избыточных материалов, потребовать их сокращения или удаления.
12. Получатели, внешние сервисы и трансграничная передача
Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их рекламным базам и не раскрывает содержание обращения неопределённому кругу лиц.
Telegram и WhatsApp являются самостоятельными внешними сервисами. После перехода к ним техническая обработка, маршрутизация, хранение и возможная передача данных осуществляются также владельцем выбранного сервиса по его правилам и инфраструктуре. Оператор не определяет все технические маршруты и места обработки этих сервисов.
Выбор мессенджера и отправка сообщения осуществляются пользователем самостоятельно. Это не лишает пользователя прав, установленных законодательством, и не означает согласия на обработку, не связанную с выбранным сервисом и целью обращения.
Для документов с особыми рисками пользователь вправе до их направления запросить иной согласованный способ передачи. Трансграничная передача оператором, если она возникает в конкретном процессе, осуществляется только при наличии применимого правового основания и с учётом действующих требований законодательства.
Материалы могут быть раскрыты представителю, привлечённому специалисту, суду, государственному органу или иной стороне только в объёме, необходимом для исполнения соглашения, по указанию пользователя, для защиты прав либо во исполнение законного требования.
13. Конфиденциальность, ограничения использования и автоматизированные решения
Доступ к обращениям и материалам ограничивается лицами, которым он необходим для законной цели. Публикация переписки, документов, отзыва или результата дела допускается только при наличии отдельного основания и после исключения избыточных идентификаторов.
На сайте не принимаются решения, порождающие для пользователя юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки. Подсказки, выбор темы и предварительно заполненный текст не являются юридическим заключением и не определяют возможность принятия дела.
Сообщения не используются для обучения общедоступных моделей, массового профилирования или рассылки без отдельного основания.
14. Сроки хранения, прекращение обработки и удаление
Срок обработки определяется целью, содержанием обращения, наличием соглашения, требованиями налогового, гражданского, процессуального и иного законодательства, сроками предъявления требований и необходимостью защиты прав сторон.
Переписка, не перешедшая в работу, подлежит периодической проверке и удалению после утраты практической и правовой необходимости. Материалы принятого дела могут сохраняться в течение исполнения поручения и далее в пределах сроков, необходимых для подтверждения оказанных услуг, расчётов, исполнения закона и защиты прав.
По достижении целей данные удаляются, обезличиваются либо архивируются в ограниченном объёме, если сохранение требуется законом или обосновано необходимостью защиты прав. Удаление у оператора не означает автоматического удаления технических копий у внешнего мессенджера; пользователь может отдельно использовать средства соответствующего сервиса.
15. Права субъекта и порядок обращения
Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения неточных данных, ограничения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, возразить против обработки в допускаемых законом случаях и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется по контактам оператора с пометкой «Персональные данные». Для предотвращения раскрытия сведений постороннему лицу оператор вправе запросить информацию, позволяющую разумно подтвердить личность заявителя и найти соответствующее обращение.
Требование рассматривается в сроки, установленные законом. В исполнении может быть мотивированно отказано в части, если данные необходимо сохранять для исполнения закона, действующего соглашения, рассмотрения спора или защиты прав.
16. Меры защиты и действия при инцидентах
Оператор применяет организационные и технические меры с учётом характера данных и рисков: минимизацию состава сведений; разграничение доступа; защищённые учётные записи и устройства; многофакторную аутентификацию, когда она доступна; обновление программного обеспечения; резервирование в необходимом объёме; контроль публичных ссылок; безопасное удаление; проверку фактических процессов и текста Политики.
Сайт не хранит обращения, вложения и неотправленные черновики. Передача страниц осуществляется по защищённому соединению. Инфраструктурная защита применяется поставщиками хостинга и Cloudflare в пределах их сервисов.
При выявлении неправомерного доступа оператор принимает разумные меры по ограничению последствий, проверке обстоятельств, восстановлению безопасности и исполнению обязанностей по уведомлению уполномоченного органа и субъектов, если такие обязанности возникают по закону.
17. Контакты, изменение процессов и редакции Политики
Максим Юрьевич Шевчук
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
Телефон: +7 (906) 529-79-70
Telegram: @lawrazbor
Адрес для обращений: 141407, Московская область, Химки, улица Горшина, 2.
ИНН и иные обязательные реквизиты предоставляются в договорных и расчётных документах в случаях, предусмотренных законом.
Политика подлежит проверке до подключения форм, CRM, загрузки файлов, рассылок, рекламы, новых аналитических систем, серверной передачи событий либо при изменении каналов работы и требований законодательства. Существенное изменение фактического процесса должно быть отражено в новой редакции до начала соответствующей обработки.
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Предыдущая редакция не применяется к новым процессам после опубликования обновления, но может использоваться для подтверждения условий, действовавших в соответствующий период.